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無論從房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營還是宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來看，保交付都是促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的首要任務(wù)。在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)信心恢復(fù)期，保交付已經(jīng)成為行業(yè)共識，很多房企公開表示將“保交付”作為工作重點(diǎn)。但是，僅僅“保交付”就夠了嗎？其實(shí)保險(xiǎn)交付只是標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者更期待“交好樓”。行業(yè)需要有實(shí)力、有責(zé)任心的房地產(chǎn)企業(yè)站出來，以保險(xiǎn)交付和質(zhì)量為榜樣。

保證交付成為行業(yè)發(fā)展的重中之重。

在“住房不投機(jī)”樓市政策的主要基調(diào)下，“交付”被賦予了重要意義。只有保證交付，才能增強(qiáng)樓市消費(fèi)者的信心，增強(qiáng)房企的信譽(yù)，保證房地產(chǎn)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。為此，許多地方設(shè)立了救助基金，保證建筑交付的相關(guān)措施不斷落地。2022年12月15日召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議也將“扎實(shí)做好交付、保障民生、保障穩(wěn)定工作”列為2023年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)任務(wù)。

根據(jù)億翰智庫發(fā)布的《2022年1-12月中國典型房地產(chǎn)企業(yè)交付業(yè)績研究報(bào)告》，2022年，房地產(chǎn)企業(yè)交付超過400萬套，其中房地產(chǎn)企業(yè)交付超過200萬套，房地產(chǎn)企業(yè)交付面積占70%以上，這說明頭部優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對“保證交付”的意義不言而喻。

據(jù)記者了解，2022年碧桂園作為行業(yè)龍頭，已交付近70萬套房，成為行業(yè)榜樣。前三季度交付約占全行業(yè)同期交付量的20%，相當(dāng)于全國交付的每五套房中就有一套來自碧桂園。其他頭部房地產(chǎn)企業(yè)也積極行動，確保按時(shí)交付。比如保利發(fā)展在全國88個城市，308個項(xiàng)目共交付25.9萬套房；華潤置地交付18.1萬套，交付規(guī)模2262萬平方米；融創(chuàng)中國在84個城市的201個社區(qū)完成了18萬多套房的交付。龍湖等1萬套房；

優(yōu)質(zhì)交付讓業(yè)主住好房子。

消費(fèi)者對美好生活的向往顯然無法滿足“按時(shí)交付”的需求。如何才能生活質(zhì)量更高，享受到更貼心的服務(wù)，滿足客戶升級的消費(fèi)要求？可以說，面對挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇也在孕育。有追求的房地產(chǎn)企業(yè)越來越重視建筑交付質(zhì)量的提高，盡最大努力提升行業(yè)競爭優(yōu)勢。

“我買的房子是為了相信碧桂園的大品牌。畢竟是大公司，交貨時(shí)間和質(zhì)量都有保障。今天收樓還是挺滿意的。”前不久，廖先生看著眼前的新家，高興地告訴記者，在西雙版納碧桂園一期碧月和鳴項(xiàng)目的交付現(xiàn)場。

“每當(dāng)聽到進(jìn)入社區(qū)的顧客說來碧月和鳴就像進(jìn)入了一個精致的熱帶植物園，我就覺得這里的三年沒有浪費(fèi)，所有的努力都是值得的。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李超感慨地說。

在碧月和鳴項(xiàng)目交付現(xiàn)場，記者看到各種綠色在他們面前蔓延。小區(qū)隨處可見熱帶地區(qū)的棕櫚樹、椰子樹和熱帶柚子樹。園林設(shè)計(jì)師精心種植了龍眼樹、石榴樹、蓮霧樹和羊奶果樹，呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的趨勢。

全周期護(hù)航交付質(zhì)量

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期，項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)交付成為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵競爭因素。要想“交好樓”，不僅要考驗(yàn)房地產(chǎn)企業(yè)的資金實(shí)力，還要考驗(yàn)房地產(chǎn)企業(yè)具備全周期、精細(xì)化的管理能力。

事實(shí)上，交付不是一個孤立的節(jié)點(diǎn)。看似簡單的交付背后，是整個周期的行動，貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、工程、交付前服務(wù)、交付后體驗(yàn)等。據(jù)記者了解，碧桂園等頭部房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)制定了一系列精細(xì)完善的管理要求，利用系統(tǒng)實(shí)施交付力+產(chǎn)品實(shí)力，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。

近日，西南上城博士府、茶馬古鎮(zhèn)、云頂一品等1100套房屋在碧桂園貴州地區(qū)迎來集中交付。

在西南上城博士府項(xiàng)目中，前來收房的業(yè)主劉女士告訴記者，她不太了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié)。在收房之前，她打算請有見識的朋友幫她檢查房子。后來她了解到小區(qū)配備了驗(yàn)房服務(wù)。驗(yàn)房時(shí)，會有專業(yè)的驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)陪同驗(yàn)房，并隨時(shí)記錄業(yè)主的反饋。針對業(yè)主提出的問題，安排快修隊(duì)員進(jìn)行維修，能當(dāng)場解決的永遠(yuǎn)不會耽誤。“這次我自己來收房子，全程都有驗(yàn)房師陪同。他們非常小心。他們向我介紹并回答了入戶后墻壁、地板、門窗、水電、軟裝等問題。”

西南上城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李寧波表示:“為了高質(zhì)量的及時(shí)交付，我們在交付半年前成立了一個專門的工作組，檢查整體進(jìn)度和待交付質(zhì)量。從制定計(jì)劃到全體員工培訓(xùn)，借助交付前評估、快速培訓(xùn)和陪同培訓(xùn)，檢查和填補(bǔ)空白，避免交付過程中出現(xiàn)問題。確保業(yè)主能夠順利關(guān)閉房子。”

據(jù)他介紹，集團(tuán)明確要求各區(qū)域全面提升產(chǎn)品實(shí)力，以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)從“按時(shí)交付”到“完美交付”的目標(biāo)，并為房地產(chǎn)設(shè)置質(zhì)量“行程卡”，以便對標(biāo)準(zhǔn)化過程進(jìn)行質(zhì)量控制。首先是施工規(guī)劃，確定項(xiàng)目流程選擇和施工組織安排。二是模型第一，為每道工序設(shè)定施工標(biāo)準(zhǔn)。三是技術(shù)交底，明確每一個關(guān)鍵施工指標(biāo)和要點(diǎn)。四是標(biāo)語牌驗(yàn)收，確保每道工序的施工合格。如果不合格，就不能進(jìn)行下一道工序的施工。第五，承接檢查，進(jìn)行全方位調(diào)查，完成。

交付力不僅是房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的責(zé)任，也是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)力和服務(wù)實(shí)力的直觀體現(xiàn)，也是房地產(chǎn)企業(yè)穿越周期、實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。正如碧桂園集團(tuán)總裁莫斌所說:“走質(zhì)量發(fā)展之路的第一條路徑是以市場為導(dǎo)向碧桂園做了什么，從“保交付”到“交好樓”，以客戶為中心。房地產(chǎn)行業(yè)最終將健康穩(wěn)定地發(fā)展，抓住機(jī)遇，全面提升競爭力，為客戶交好樓是首要任務(wù)。”

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