物業(yè)費(fèi)包括什么？物業(yè)公共性服務(wù)基本內(nèi)容

物業(yè)費(fèi)都包括什么？

物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

再看物業(yè)費(fèi)不包括什么？

1、一般來講，物業(yè)費(fèi)不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用，也就是業(yè)主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業(yè)是可以不提供服務(wù)的，提供的話，對(duì)此服務(wù)可以收費(fèi)。

2、物業(yè)費(fèi)不包括因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等。但此問題有義務(wù)替業(yè)主向開發(fā)商反映。保內(nèi)由開發(fā)商負(fù)責(zé)得理，出了保用維修資金。

3、物業(yè)費(fèi)還不包括公共區(qū)域設(shè)備的大中修費(fèi)用及重大部件更換費(fèi)用，此費(fèi)用也是維修資金解決。

4、確實(shí)如此，很多人認(rèn)為交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就應(yīng)該啥都管才對(duì)。其實(shí)物業(yè)服務(wù)僅針對(duì)公共區(qū)域，以服務(wù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備或環(huán)境，為業(yè)主的生活環(huán)境提供保障。

物業(yè)公共性服務(wù)基本內(nèi)容

01

綜合服務(wù)：

1、制定本物業(yè)各項(xiàng)管理制度、公約及管理服務(wù)內(nèi)容；

2、24小時(shí)接聽業(yè)主、物業(yè)使用人的服務(wù)咨詢來電、接待來訪；

3、24小時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的請(qǐng)修、投訴、求助、回訪；

4、業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案資料及本物業(yè)接管驗(yàn)收檔案管理；

02

建筑管理：

1、房屋建筑公共部位的保養(yǎng)和維修；

2、園區(qū)道路、停車場(chǎng)保養(yǎng)和維修；

3、業(yè)主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運(yùn)；

4、配合行政部門對(duì)業(yè)主擅自改變房屋原設(shè)計(jì)外貌的管理；

5、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定做好房屋建筑方面的維修保養(yǎng)記錄；

03

設(shè)施、設(shè)備管理和維護(hù)：

1、園區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和管理；

2、根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，合理安排共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；

3、保障設(shè)施設(shè)備使用狀態(tài)良好，保障設(shè)施、設(shè)備維修及時(shí)；

4、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定，對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修，記錄完整；

04

環(huán)境衛(wèi)生：

1、園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、共用部位的保潔服務(wù)；

2、公共設(shè)施、設(shè)備的日常清潔服務(wù)；

3、公共區(qū)域四害消殺，生活垃圾日產(chǎn)日清和垃圾中轉(zhuǎn)站的清理（含裝飾裝修垃圾的收集和清運(yùn)）；

05

園區(qū)園藝：

1、公共綠地、園林小品等的管理和養(yǎng)護(hù)；

2、根據(jù)植物生長的季節(jié)、環(huán)境要求修剪整齊，保障植物、花卉養(yǎng)護(hù)無蟲害；

3、根據(jù)綠化季節(jié)木本及草坪養(yǎng)護(hù)。

06

園區(qū)秩序維護(hù)、消防及交通：

1、24小時(shí)安全保衛(wèi)，維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)域秩序，樓宇內(nèi)外的安全、保衛(wèi)、警戒、對(duì)各種突發(fā)事件的預(yù)防與處理（不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任）；

2、全天候紅外線外圍防務(wù)和保安電視監(jiān)控；

3、火災(zāi)的預(yù)防及發(fā)生火災(zāi)時(shí)的救護(hù)與處理；

4、車輛道路管理，停車、道路的管理、交通秩序的維護(hù)。