產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

我公司在此向社會及用戶鄭重承諾:

我公司將嚴格履行合同義務(wù),按時交貨,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用情況下,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司保證在接到用戶信息后(主城區(qū)6小時,郊區(qū)12小時內(nèi))派出技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行確認處理,若屬質(zhì)量問題,我方將及時免費維修或更換,除不可抗力和使用方責(zé)任外,費用全部由我方承擔,并做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。

我公司是ISO9001國際質(zhì)量體系認證企業(yè),保證本公司產(chǎn)品是全部通過檢驗的合格產(chǎn)品,各項質(zhì)量指標高于國家現(xiàn)有標準要求,更好地為用戶服務(wù)。

XXXX線纜有限公司

質(zhì)量承諾書

本公司生產(chǎn)的各種電線、電纜產(chǎn)品均符合電線、電纜行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標準或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司電纜產(chǎn)品的質(zhì)量保證期,自電纜交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)電纜在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時,經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定屬于我公司造成的電纜本體質(zhì)量問題,本公司實行“三包”、“一保”制度(包退、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù));在安裝過程中,用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于電纜產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。

特此承諾

XXXX線纜有限公司

技術(shù)服務(wù)承諾書

凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品,可享受我們?nèi)轿弧I(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù):

·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當?shù)男緮?shù)截面供參考;

·提供電纜的敷設(shè)條件,環(huán)境溫度,允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù);

·提供電線電纜短路時技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度;

·提醒用戶在施工時應(yīng)注意的事項及施工方法,禁止野蠻施工;

·提供上桿時牽引的彎曲半徑,避免電纜被人為破壞;

·提供封頭方法,防止接頭浸水。

特此承諾

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服務(wù)承諾書

本公司生產(chǎn)的各種電線,電纜產(chǎn)品實行“三包” “一保”制度(包退、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范);

如用戶在使用過程中遇到疑問,本公司將全力協(xié)助解決;

本公司在交付電纜時,同時提供產(chǎn)品合格證;如用戶需要,可提供試驗檢測報告;

若電纜在安裝或運行中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司將在規(guī)定的時間內(nèi)派出工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理;

如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù),自用戶要求本公司提供服務(wù)日起,在以下時限到達:主城區(qū)6小時內(nèi)到達;郊區(qū)12小時內(nèi)到達,遇到特殊情況,雙方協(xié)商確定解決。

特此承諾

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