連鎖經(jīng)營(yíng)-特許經(jīng)營(yíng)

一、什么是特許經(jīng)營(yíng)？

1、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的定義

在國(guó)際上廣泛通用的是國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（International Franchise Association簡(jiǎn)稱IFA）的定義，該定義如下：特許經(jīng)營(yíng)是特許人和受許人之間的契約關(guān)系，對(duì)受許人經(jīng)營(yíng)中的如下領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)訣竅和培訓(xùn)，特許人有義務(wù)提供或保持持續(xù)的興趣；受許人經(jīng)營(yíng)是在由特許人所有和控制下的一個(gè)共同標(biāo)記、經(jīng)營(yíng)模式和過(guò)程之下進(jìn)行的，并且受許人從自己的資源中對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)把特許經(jīng)營(yíng)定義如下：特許人將自己擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

2、歐洲特許經(jīng)營(yíng)聯(lián)合會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的定義：

歐洲特許經(jīng)營(yíng)聯(lián)合會(huì)定義：特許經(jīng)營(yíng)是一種營(yíng)銷產(chǎn)品和（或）服務(wù)和（或）技術(shù)的體系基于在法律和財(cái)務(wù)上分離和獨(dú)立的當(dāng)事人–特許人和他的單個(gè)受許人–之間緊密和持續(xù)的合作，依靠特許人授予其單個(gè)受許人權(quán)利，并附加義務(wù)，以便根據(jù)特許人的概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。雙方直接或間接地經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)上的交換協(xié)議—特許人給予并迫使單個(gè)受許人使用其商號(hào)，和（或）商標(biāo)，和（或）服務(wù)標(biāo)記，經(jīng)營(yíng)訣竅，商業(yè)和技術(shù)方法，持續(xù)體系，和其他工業(yè)和（或）知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這些權(quán)利都規(guī)定在雙方一致同意而制定的書(shū)面特許合同的框架和務(wù)款之內(nèi)。

3、中國(guó)商務(wù)部的定義

根據(jù)中國(guó)商務(wù)部定義，特許經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)簽訂合同，特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源，授予被特許人使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。

二、特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)

特許經(jīng)營(yíng)是一種銷售商品和服務(wù)的方法，而非一個(gè)行業(yè)。特許經(jīng)營(yíng)這種現(xiàn)代商業(yè)銷售形式在過(guò)去幾十年內(nèi)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家都用實(shí)踐證明了特許經(jīng)營(yíng)是一種行之有效的分銷商品和服務(wù)的方法。同時(shí)特許經(jīng)營(yíng)還對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了作用。

三、特許經(jīng)營(yíng)是一種壟斷性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)

特許經(jīng)營(yíng)作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程和方法中有以下四個(gè)共同點(diǎn)：

1、首先是個(gè)人對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)訣竅等擁有所有權(quán)。

2、其次是權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利。

3、再者在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、最后是受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。

四、特許經(jīng)營(yíng)的類別

1．直接特許：即特許者將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)直接授予特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者，獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營(yíng)合同設(shè)立特許點(diǎn)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。

2．區(qū)域特許：即由特許者將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者，該被特許者可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開(kāi)設(shè)特許點(diǎn)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

五、特許經(jīng)營(yíng)的形式：

（一）單店特許：特許人賦予被特許人在某個(gè)地點(diǎn)開(kāi)設(shè)一家加盟店的權(quán)利。（二）區(qū)域特許：特許人賦予被特許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間開(kāi)設(shè)規(guī)定數(shù)量的加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。

（三）分特許：又稱為分特許。特許人賦予被特許人在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利。在這種類型中，被特許人具有雙重身份，既是被特許人，同時(shí)又是分特許人。

（四）代理特許:特許人授權(quán)被特許人招募加盟者。被特許人作為特許人的一個(gè)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，代表特許人再招募被特許人，為被特許人提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和支持。

六、特許經(jīng)營(yíng)的特征

特許經(jīng)營(yíng)一詞譯自英文營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付經(jīng)營(yíng)費(fèi)。雖然不同國(guó)家、不同組織對(duì)特許經(jīng)營(yíng)有不同的定義，但一般而言，特許經(jīng)營(yíng)有如下特征：

1、特許經(jīng)營(yíng)是特許人和受許人之間的契約關(guān)系。

2、特許人將允許受許人使用自己的商號(hào)和(或)商標(biāo)和(或)服務(wù)標(biāo)記、經(jīng)營(yíng)訣竅、商業(yè)和技術(shù)方法、持續(xù)體系及其他工業(yè)和(或)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3、受許人自己對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，并擁有其業(yè)務(wù)。

4、受許人需向特許人支付費(fèi)用。

5、特許經(jīng)營(yíng)是一種持續(xù)性關(guān)系。

特許經(jīng)營(yíng)是指特許權(quán)人與被特許人之間達(dá)成的一種合同關(guān) 系。在這個(gè)關(guān)系中，特許權(quán)人提供或有義務(wù)在諸如技術(shù)秘密和訓(xùn)練雇員方面維持其對(duì)專營(yíng)權(quán)業(yè)務(wù)活動(dòng)的利益；而被特許人獲準(zhǔn)使用由特許權(quán)人所有的或者控制的共同的商標(biāo)、商號(hào)、企業(yè)形象、工作程序等，但由被特許人自己擁有或自行投資相當(dāng)部分的企業(yè)。

七、特許經(jīng)營(yíng)的資源

1、商標(biāo)

產(chǎn)品商標(biāo)、商店字號(hào)和服務(wù)字號(hào)，是一種可以明確描述的自然人或法人產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志。無(wú)論是何種類型的特許經(jīng)營(yíng)，商標(biāo)都是構(gòu)成特許經(jīng)營(yíng)的基本因素，是其體系的基石。特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議簽字之后，特許商便把商標(biāo)提供給加盟商使用，且負(fù)有嚴(yán)格維護(hù)該商標(biāo)形象和聲譽(yù)的義務(wù)。

2、特殊技能

特殊技能是現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。歐共體曾給特殊技能下過(guò)定義，即必須是秘密的、實(shí)質(zhì)的和可鑒別的。所謂秘密，即特殊技能具有獨(dú)創(chuàng)性，如果不與特殊商聯(lián)系就不能獲得。實(shí)質(zhì)性指特殊技能對(duì)加盟商必須是有用的，能幫助其帶來(lái)利益。可鑒別性指特殊技能可以用一種確切的方式描述下來(lái)，以證明它能滿足保密和實(shí)質(zhì)性的條件。

3、經(jīng)營(yíng)模式

特許商不僅提供給加盟商商標(biāo)、特殊技能，而且還提供一整套營(yíng)銷和管理的系統(tǒng)，包括培訓(xùn)、店址選擇、行為規(guī)范、財(cái)務(wù)制度等。

八、特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

特許經(jīng)營(yíng)已有一百多年的發(fā)展歷史，它所取得的成功已為世人矚目。近幾年，特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)也有巨大發(fā)展。這一分銷方式之所以長(zhǎng)盛不衰，有其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

1．特許商利用特許經(jīng)營(yíng)實(shí)行大規(guī)模的低成本擴(kuò)張

對(duì)于特許商來(lái)說(shuō)，借助特許經(jīng)營(yíng)的形式，可以獲得如下優(yōu)勢(shì)：

(1)特許商能夠在實(shí)行集中控制的同時(shí)保持較小的規(guī)模，既可賺取合理利潤(rùn)，又不涉及高資本風(fēng)險(xiǎn)，更不必兼顧加盟商的日常瑣事。

(2)由于加盟店對(duì)所屬地區(qū)有較深入的了解，往往更容易發(fā)掘出企業(yè)尚沒(méi)有涉及的業(yè)務(wù)范圍。

(3)由于特許商不需要參與加盟者的員工管理工作，因而本身所必需處理的員工問(wèn)題相對(duì)較少。

(4)特許商不擁有加盟商的資產(chǎn)，保障資產(chǎn)安全的責(zé)任完全落在資產(chǎn)所有人的身上，特許商不必承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

(5)從事制造業(yè)或批發(fā)業(yè)的特許商可以借助特許經(jīng)營(yíng)建立分銷網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。有人講，有人的地方就有可口可樂(lè)，有色彩的地方就有柯達(dá)。為什么這些品牌能夠無(wú)處不在?原因就在于它們利用了特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了大規(guī)模的低成本擴(kuò)張。

2．加盟商借助特許經(jīng)營(yíng)”擴(kuò)印底版”

有人形象地把加盟特許經(jīng)營(yíng)比喻成”擴(kuò)印底盤(pán)”，即借助特許商的商標(biāo)、特殊技能、經(jīng)營(yíng)模式來(lái)反復(fù)利用，并借此擴(kuò)大規(guī)模。

(1)可以享受現(xiàn)成的商譽(yù)和品牌。加盟商由于承襲了特許商的商譽(yù)，在開(kāi)業(yè)、創(chuàng)業(yè)階段就擁有了良好的形象，使許多工作得以順利開(kāi)展。否則，借助于強(qiáng)大廣告攻勢(shì)來(lái)樹(shù)立形象是一大筆開(kāi)支。

(2)避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的投資者來(lái)說(shuō)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，往往處于劣勢(shì)。投資一家業(yè)績(jī)良好且有實(shí)力的特許商，借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系統(tǒng)，其風(fēng)險(xiǎn)大大降低。

(3)分享規(guī)模效益。這些規(guī)模效益包括：采購(gòu)規(guī)模效益、廣告規(guī)模效益、經(jīng)營(yíng)規(guī)模效益、技術(shù)開(kāi)發(fā)規(guī)模效益等。

(4)獲取多方面支持。加盟商可從特許商處獲得多方面的支持，如培訓(xùn)、選擇地址、資金融通、市場(chǎng)分析、統(tǒng)一廣告、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。

3．特許經(jīng)營(yíng)因其管理優(yōu)勢(shì)而受到消費(fèi)者歡迎

特許經(jīng)營(yíng)成功發(fā)展的另一個(gè)原因就是準(zhǔn)確定位。由于能準(zhǔn)確定位，使企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇準(zhǔn)確，能圍繞目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策略組合，并能及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的變化，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走在時(shí)代前列。

九、發(fā)展現(xiàn)狀

截止至2023年3月23日，在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)完成備案并公告的企業(yè)總數(shù)量為3856家。按照經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍統(tǒng)計(jì)，省內(nèi)企業(yè)1186家，跨省企業(yè)2670家；按照經(jīng)營(yíng)資源類型統(tǒng)計(jì)，擁有注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)3373家，擁有專有技術(shù)企業(yè)17家，擁有其他經(jīng)營(yíng)資源企業(yè)148家；按行業(yè)統(tǒng)計(jì)，零售業(yè)1321家，餐飲業(yè)1281家，居民服務(wù)業(yè)359家，教育培訓(xùn)業(yè)195家，住宿業(yè)89家，中介服務(wù)業(yè)88家，其他商業(yè)服務(wù)業(yè)507家；按照所屬區(qū)域統(tǒng)計(jì)，前10名分別是北京市（840家），上海市（460家），廣東省（342家），重慶市（246家），浙江省（231家），湖南省（174家），江蘇省（166家），福建省（161家），山東省（152家），四川省（150家）。