都市快報訊 浙江是互聯(lián)網(wǎng)大省，更是快遞業(yè)大省。2023年全省快遞業(yè)務(wù)量達(dá)179.5億件，全國第二；人均收發(fā)快件278件，人均每周有5個快件，全國第一。記者從昨天下午召開的省十三屆人大常委會第三十一次會議上了解到，為進(jìn)一步規(guī)范快遞業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者、快遞從業(yè)人員和快遞經(jīng)營企業(yè)等各方主體合法權(quán)益，浙江經(jīng)過深入走訪調(diào)研，制定了《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例(草案)》（下稱《條例》草案），明年3月1日起正式實施。

我郵寄的快遞丟了，到底應(yīng)該按什么標(biāo)準(zhǔn)賠償？《條例》草案給出了明確答案，因為快遞企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致遺失或者損毀的，快遞企業(yè)要按照《浙江省實施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》相關(guān)規(guī)定賠償。

即有申報價值的，按照申報價值賠償；沒有申報事后能證實的，按照實際價值賠償。沒有申報事后也不能證實的，雙方協(xié)商賠償；雙方協(xié)商不成，則按照所收郵資10倍標(biāo)準(zhǔn)予以賠償，最高不超過800元。

之前我們常聽說“郵資三倍”的賠償標(biāo)準(zhǔn)，其實這是根據(jù)《郵政法》標(biāo)準(zhǔn)的賠償金額。今后在浙江則按照“浙江標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

所以今后如果郵寄貴重物品，最好要申報價值。否則丟失或者弄壞了，可能最多也只能拿到800元賠償。

但很多時候，因為誰的原因?qū)е聛G失的，很難說清楚?！稐l例》草案也對各方責(zé)任進(jìn)行了明確。比如快遞員不得將快遞放在無人保管的地方，如果是應(yīng)收件人的要求，放在無人保管的地方后遺失的，快遞員不承擔(dān)賠償責(zé)任。

生活中我們還遇到這樣的情況，就是我快遞單上明明寫著送到家，可快遞員為了省事，給我送到了快遞柜或者其他地方。

《條例》草案規(guī)定，快遞單注明上門投遞的，不得投遞到快遞末端設(shè)施、站點。不征求收件人意見投遞到末端設(shè)施的，收件人有權(quán)要求重新上門投遞。

《條例》草案同時明確，不按快遞單注明要求上門投遞的，或者未按收件人回復(fù)信息要求上門投遞的，可處以500元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的最高罰款2000元。