銀行卡被盜刷追討款項(xiàng)四步法

《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）2023年5月25日起施行。根據(jù)《規(guī)定》的內(nèi)容，說一下一旦個(gè)人銀行卡被盜刷后，怎么追回來。

步驟：報(bào)案、存取或消費(fèi)、掛失或凍結(jié)、申請賠付或訴訟。

1.為什么能追回來：

《規(guī)定》第七條：發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。

2.什么是盜刷：

《規(guī)定》第十五條 本規(guī)定所稱偽卡盜刷交易，是指他人使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行取現(xiàn)、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非基于本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

本規(guī)定所稱網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，是指他人盜取并使用持卡人銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易身份識別信息和交易驗(yàn)證信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非因本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

讀著很拗口，內(nèi)容有很多比較專業(yè)的詞匯對吧，重點(diǎn)是這句：持卡人賬戶發(fā)生非因本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

白話就是：錢沒有了，你不知道誰花的。這個(gè)是界定盜刷的根子，劃個(gè)重點(diǎn)。

3.步驟詳解：報(bào)案、存取或消費(fèi)、掛失或凍結(jié)、申請賠付或訴訟

好，一旦發(fā)生了銀行卡被盜刷，如果你收到的提示短信盜刷的數(shù)額只是一部分，里面還有錢。下面就是拼手速的時(shí)候了，掛失、凍結(jié)操作一下，手機(jī)銀行也行，撥打電話也罷，按流程操作一下，掛失電話如果打通注意錄音。

如果錢一下子都沒了，掛失什么的就不著急了。進(jìn)入下一步：存取或消費(fèi)，就是找個(gè)最近的能使用銀行卡的地方消費(fèi)一筆，保留好票據(jù)，如果卡內(nèi)沒有錢了，找個(gè)能存錢的地方存一筆，保留好票據(jù)，數(shù)額大小無所謂，旨在證明卡在你這里。

《規(guī)定》第四條 持卡人主張爭議交易為偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的，可以提供生效法律文書、銀行卡交易時(shí)真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報(bào)警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料進(jìn)行證明。

上述生效法律文書、銀行卡交易時(shí)真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報(bào)警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料是列舉式，并不需要持卡人在訴訟的時(shí)候全部提供，但作為受害人要盡可能的提供、保存上述證據(jù)或與上述證據(jù)證明能力相似的證據(jù)。

這些做完了之后，重要的事已經(jīng)做了一半了，下面就去公安機(jī)關(guān)報(bào)案，不少文章中說需要立案回執(zhí)，有時(shí)候被盜刷的數(shù)額如果達(dá)不到刑事案件的立案標(biāo)準(zhǔn)或者公安機(jī)關(guān)基于偵破率的考量的話，可能不會(huì)立案，這個(gè)時(shí)候給警察叔叔說明白，報(bào)案的目的是為了以后向銀行索賠，為了證明銀行卡被盜刷的事實(shí)，讓警察叔叔給你做個(gè)筆錄，或者做受案登記表，將小票什么的復(fù)印一份一起提交給警察蜀黍。即便手里沒有，以后進(jìn)入到訴訟階段，可以申請法院調(diào)取。

小建議：前往公安機(jī)關(guān)之前可以撥打110報(bào)警電話，在110的指導(dǎo)下去公安機(jī)關(guān)報(bào)案，110電話是有錄音的。

這些工作做完，剩下兩個(gè)選擇：A：找銀行理賠，隨著銀行卡規(guī)定的出臺(tái)，銀行應(yīng)當(dāng)會(huì)有專門的機(jī)構(gòu)和部門來做這個(gè)事，但是要求的材料應(yīng)該比較多。B：向法院提起訴訟，寫個(gè)訴狀，整理證據(jù)向法院起訴。然后等著銀行調(diào)解或法院判決。

4.其他建議

不僅僅是銀行卡被盜刷可以追回，按照規(guī)定第一條的規(guī)定非銀行支付機(jī)構(gòu)的原因造成的盜刷也是可以的，比如支付寶、微信之類的第三方支付平臺(tái)。原理都是一樣，就是按照（說三遍）：

錢沒有了，你不知道誰花的原則保留證據(jù)！

錢沒有了，你不知道誰花的原則保留證據(jù)！

錢沒有了，你不知道誰花的原則保留證據(jù)！

第一條 持卡人與發(fā)卡行、非銀行支付機(jī)構(gòu)、收單行、特約商戶等當(dāng)事人之間因訂立銀行卡合同、使用銀行卡等產(chǎn)生的民事糾紛，適用本規(guī)定。

本規(guī)定所稱銀行卡民事糾紛，包括借記卡糾紛和信用卡糾紛。

第十二條 發(fā)卡行、非銀行支付機(jī)構(gòu)、收單行、特約商戶承擔(dān)責(zé)任后，請求盜刷者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

第十條 發(fā)卡行或者非銀行支付機(jī)構(gòu)向持卡人提供的宣傳資料載明其承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)盜刷先行賠付責(zé)任，該允諾具體明確，應(yīng)認(rèn)定為合同的內(nèi)容。持卡人據(jù)此請求發(fā)卡行或者非銀行支付機(jī)構(gòu)承擔(dān)先行賠付責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

因非銀行支付機(jī)構(gòu)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)施和技術(shù)不符合安全要求導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)盜刷，持卡人請求判令該機(jī)構(gòu)承擔(dān)先行賠付責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。