網(wǎng)絡(luò)咨詢律師，其實(shí)跟在網(wǎng)上尋醫(yī)問診一樣，你說他靠譜，其實(shí)也能知道點(diǎn)什么，但是要想真正的治理“頑疾”，還是要經(jīng)專業(yè)人士面對面看過才知道。醫(yī)生和律師，都是受過專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人士，他們在世界上存在的意義就是解決問題，醫(yī)生解決病理問題，律師解決法律問題，前者能讓你身體健康，而后者能讓你在法律上的權(quán)利能夠?qū)崿F(xiàn)。但是，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，解決問題的前提則應(yīng)該了解問題，除了了解基本事實(shí)，醫(yī)生還要看人，律師則要看證據(jù)。所以二者，最好及最后，都是到現(xiàn)場看，看過才知道，才能給出一定的解決方案。

作為一個法律人，親朋好友也會時常在微信或者電話中咨詢我有關(guān)法律的問題，我也很樂于解答。但是其實(shí)每一次解答的效果都差強(qiáng)人意，因?yàn)楫吘故蔷€上答復(fù)，無法完全了解到具體的情況。一個律師要了解一個案件，當(dāng)事人陳述是必要的，但更依賴的是當(dāng)事人提供的證據(jù)材料。當(dāng)事人打字，都是挑自己有利的說，但是卻沒有足夠的證據(jù)支持，問他有沒有證據(jù)，不是說有但是拿不出來，就是說全村人都知道的事實(shí)，這些實(shí)際上對案件并沒有幫助，網(wǎng)絡(luò)咨詢的難處就是，隔著網(wǎng)絡(luò)，著實(shí)分不清真和假。如果不面對面交流，案件細(xì)節(jié)無從了解，與案件相關(guān)的文書、證據(jù)也不齊全，這樣就很難全面的了解案件事實(shí)，確定法律救濟(jì)的途徑。

除了信息交流方面的障礙，還有案件保密性的問題。法律相關(guān)的案卷材料，都是涉及個人的身份信息及案件信息，不乏許多證明文件。在網(wǎng)絡(luò)咨詢法律問題的時候，你愿意將自己的全部信息提供給律師嗎？在沒有充分的信任或委托授權(quán)的情況下，大多數(shù)人是不會這樣子做的。所以，沒辦法了解全部的案件信息，律師更無法下結(jié)論，提供幫助。

法律咨詢就是如此，治不治是現(xiàn)實(shí)問題，而知不知道則是意識問題。律師雖然不及醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高超，但是雙方的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及職業(yè)習(xí)慣都要求對癥下藥，充分評估風(fēng)險(xiǎn)，提供方案。在病理上能對醫(yī)生隱瞞，在事實(shí)上也能對律師隱瞞。就如一件交通事故賠償案件，所需要的材料有雙方當(dāng)事人身份信息，道路交通事故認(rèn)定書，保險(xiǎn)公司信息，治療費(fèi)用單據(jù)與發(fā)票，司法鑒定意見書，維修單、財(cái)產(chǎn)損失評估單等等，在不同的案件中有不同的材料需要準(zhǔn)備，且還要對其真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性予以確認(rèn)，哪些能用，哪些不能用，法律的依據(jù)在哪。律師與當(dāng)事人的交流不只是簡單的“你拿過來，我做跑腿、做材料”，更重要的是，律師對案件進(jìn)行分析，確認(rèn)訴的性質(zhì)，告知當(dāng)事人訴訟材料的收集，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，合理分析訴訟風(fēng)險(xiǎn)，選擇更有利的救濟(jì)途徑。

大學(xué)上課時，老師就說，很多人認(rèn)為律師就是一個“查法條”的，當(dāng)有人這樣說的時候，就可以請他離開了。這無疑與說醫(yī)生只是個賣藥的一樣。我們接受了四年的專業(yè)訓(xùn)練，進(jìn)行了兩至三年甚至更長時間的訴訟實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，所學(xué)到的難道就是簡簡單單的查法條嗎？法律，不是簡單的一加一等于二，它有諸多社會因素、現(xiàn)實(shí)因素甚至情感因素需要進(jìn)行考量，這些是無法進(jìn)行數(shù)量化的。一份判決書中的“事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分”，這需要法律人付出多大的努力才能確認(rèn)這一句話，望君珍惜。