職業(yè)打假人的年齡橫跨“50后”至“90后”。他們的江湖，以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品為目標(biāo)，以知假買(mǎi)假索賠掙錢(qián)為目的。隨著立法的加強(qiáng)，針對(duì)制假售假的懲罰性規(guī)定加碼，他們追逐的，是“退一賠三”、“退一賠十”甚至更高的利潤(rùn)。

春節(jié)購(gòu)物狂歡季，你想花很少的錢(qián)淘到最好的年貨，而他們花很多的錢(qián)卻偏偏一定要買(mǎi)到次品，這就是普通消費(fèi)者和職業(yè)打假人在購(gòu)物心態(tài)上的最大區(qū)別。

2023年歲末，第二屆“3·15打假論壇”在京舉辦，眾多知名職業(yè)打假人云集北京。南都記者找到多名打假人，還原打假江湖20年。

江湖中行走，有人累積千萬(wàn)家產(chǎn)出入保時(shí)捷代步，有人被毆打至喋血街頭，更多的人則像啄木鳥(niǎo)盯住害蟲(chóng)一樣，時(shí)刻準(zhǔn)備著發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的假貨，痛快地?fù)粕弦还P。

春節(jié)來(lái)臨，他們中有人并未停歇，而是涌入各大商場(chǎng)和電商平臺(tái)。遠(yuǎn)在海南過(guò)春節(jié)的職業(yè)打假人劉殿林，臘月二十七還指揮手下在唐山等地入手40萬(wàn)元問(wèn)題奶粉，駐守北京的王海則在謀劃開(kāi)年之后要向偽劣化妝品開(kāi)炮，打假“老炮兒”楊連弟，仍在苦苦追蹤過(guò)期牛奶的去向……

責(zé)編：劉國(guó)民

分道揚(yáng)鑣

掂量來(lái)掂量去，劉殿林做出“京城拜師”的決定。

在給20多歲的王海當(dāng)馬仔期間，40多歲的劉殿林每以師禮待王海，工作賣(mài)力。

1998年4月開(kāi)始，王海偕劉殿林開(kāi)始對(duì)一種叫“淋必治”的假藥出手。

“淋必治”實(shí)為“諾氟沙星”，是一種專(zhuān)治拉肚子的常規(guī)藥物，市場(chǎng)批發(fā)價(jià)僅為0 .31元/盒。但是，這種藥到了藥販子手里，便被改頭換面、重新包裝，成了專(zhuān)治淋病的進(jìn)口藥品“淋必治”，賣(mài)到了每盒68元或79元，價(jià)格提高200多倍。

經(jīng)過(guò)縝密調(diào)查，王海在秦皇島、哈爾濱、唐山等地的幾十家藥店一口氣吃進(jìn)了10多萬(wàn)元的假“淋必治”。王海接下來(lái)一口氣將這幾十家藥店訴至法庭。

這場(chǎng)浩大的清剿“淋必治”行動(dòng)中，眾多媒體蜂擁跟進(jìn)，經(jīng)常面對(duì)媒體的劉殿林，迎來(lái)了“揚(yáng)名立萬(wàn)”的機(jī)遇。

1999年春節(jié)過(guò)后，劉殿林沒(méi)有再回北京的大海公司。一山不容二虎，他要自立門(mén)戶(hù)。自與王海分道揚(yáng)鑣之后，劉殿林在多種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)自己的戰(zhàn)績(jī)：打假20年，先后接受?chē)?guó)內(nèi)外百余家企業(yè)委托，進(jìn)行造假窩點(diǎn)偵查、假冒侵權(quán)產(chǎn)品市場(chǎng)封殺，打掉造假工廠(chǎng)、窩點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)數(shù)百個(gè)，配合警方抓獲犯罪嫌疑人20多人，查獲假冒偽劣產(chǎn)品案值超億元。

喋血街頭

購(gòu)假索賠在打假中，風(fēng)險(xiǎn)并不是最高的。最高的風(fēng)險(xiǎn)在于受雇于深受假貨侵害的知名企業(yè)，跟蹤、拍攝甚至臥底潛入制售假企業(yè)，獲取制售假證據(jù)。

發(fā)生于2003年12月13日下午的一起死亡事件，令打假界震驚。

39歲的黃立榮受雇調(diào)查紫禁城國(guó)醫(yī)館老板趙君，在進(jìn)行偷拍、監(jiān)視時(shí)，被調(diào)查對(duì)象發(fā)現(xiàn)并被毆打致死，又被拋尸到北京醫(yī)院附近。警方確認(rèn)，這是北京首例民間調(diào)查者在偷拍活動(dòng)中死于非命的案件。

2002年2月27日凌晨3時(shí)許，劉殿林公司的三名調(diào)查員潛入廣東普寧一個(gè)村莊調(diào)查一家造假黑工廠(chǎng)，不料被當(dāng)成賊圍困在屋頂。從三米多高屋頂跳下時(shí)，調(diào)查員田春懷崴到腳，被幾十個(gè)村民一頓拳打腳踢，右手掌被人撅到骨折。

調(diào)查員接二連三出狀況，使職業(yè)打假公司在隨后的調(diào)查員招聘中，盡量找一些相貌特征不明顯的退伍軍人。王海曾對(duì)外表示自己的擇人標(biāo)準(zhǔn)，招聘調(diào)查員時(shí)，帥的丑的都不要，就要長(zhǎng)得平庸的，大眾臉才能“扮豬吃老虎”。

而王海本人，出道20多年來(lái)，更是從未在公眾面前摘下過(guò)“標(biāo)配”墨鏡。

統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)

個(gè)人打假行為，時(shí)不時(shí)遭到反制。因此，打假人每遇同行遭難必發(fā)聲，成為一種自覺(jué)的“行規(guī)”。

2023年6月，暫住在廣東惠州博羅園洲鎮(zhèn)的陸元昌等4人到石灣鎮(zhèn)一家商行購(gòu)買(mǎi)了沒(méi)有中文標(biāo)簽的紅酒10多瓶、巧克力、糖果等物品一批，共花費(fèi)7000多元。陸元昌以這些物品產(chǎn)地在境外卻沒(méi)有中文標(biāo)簽為由要求十倍價(jià)格賠償。遭到商行老板拒絕后，陸元昌等人到石灣食品藥品監(jiān)督管理所舉報(bào)該商行出售不符合規(guī)定食品。不久后，陸元昌等3人被刑事拘留。

王海說(shuō)，同行出事，職業(yè)打假人除了各自的日常業(yè)務(wù)外，會(huì)找專(zhuān)家和律師在媒體上發(fā)聲，進(jìn)行“營(yíng)救”。同年8月10日，陸元昌等3人因博羅縣檢察院不予批捕，無(wú)罪釋放。

2023年12月中旬，黑龍江省明水縣貨車(chē)司機(jī)李海峰食用今麥郎“誘惑酸辣牛肉面”后出現(xiàn)腹痛腹瀉癥狀，他發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的方便面已過(guò)期將近一年，醋包里有明顯異物。隨后他向今麥郎“懲罰性”索賠300萬(wàn)元，后追加至500萬(wàn)元，最后又減少到450萬(wàn)元。

2023年11月4日，李海峰被控敲詐勒索罪，隆堯縣法院于當(dāng)年12月18日作出一審判決：以敲詐勒索罪判處李海峰有期徒刑8年6個(gè)月。

獲刑入獄后的李海峰，獲得何山、王海等法學(xué)界和打假界的聲援。

何山在新近的一次發(fā)布會(huì)上表示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1995年“3·15”至今的20年間，全國(guó)各地已有16例涉及19人因購(gòu)假索賠，被公安機(jī)關(guān)以涉嫌敲詐勒索罪刑拘。

之所以出現(xiàn)這種情況，全國(guó)人大法工委原巡視員、《消法》主要起草人之一的何山認(rèn)為，官方打假隊(duì)伍并不是鐵板一塊，某些地方出現(xiàn)“打假，假打，越打越假”的怪圈。也有其他學(xué)者指出，官方之所以對(duì)制假者出現(xiàn)假打，對(duì)打假人反而真打的情況，是為了保持某種“生態(tài)平衡”，如果制假者全部被打沒(méi)了，官方打假隊(duì)伍也就失去了存在的必要性。

電商“夢(mèng)魘”

網(wǎng)購(gòu)打假爆發(fā)式增長(zhǎng)，失業(yè)青年月入十萬(wàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，打假也迎來(lái)了這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

2023年1月23日，國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布2023年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率為58.7%.

此次監(jiān)測(cè)抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓等平臺(tái)，以電子產(chǎn)品、服裝、化妝品等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)種類(lèi)。從各購(gòu)物網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看，淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，為51個(gè)，但正品率最低，僅為37.25%.

令官方憂(yōu)慮的監(jiān)測(cè)結(jié)果，卻令打假人興奮不已。這一結(jié)果公布之后，更為熟悉網(wǎng)絡(luò)的80后和90后打假人大量涌上電商平臺(tái)，X電商平臺(tái)2023年的假貨賠付額僅40多萬(wàn)元，但2023年就飆升到了1000多萬(wàn)元。處理投訴業(yè)務(wù)的該電商工商事務(wù)部2023年人員不足20人，為應(yīng)對(duì)打假人的大規(guī)模投訴和索賠，目前該部門(mén)已經(jīng)擴(kuò)充到100余人，人力成本達(dá)到1000多萬(wàn)元。

群狼攻擊

雖然電商平臺(tái)假貨率驚人，但苦于無(wú)法實(shí)地查看，在2023年之前，電商平臺(tái)并未遭到職業(yè)打假人的大規(guī)模打假。

缺口在20 15年打開(kāi)，“史上最嚴(yán)”新廣告法在當(dāng)年9月1日實(shí)施之前，媒體大量宣傳。“最”、“一流”、“獨(dú)家”、“超”、“100%”等絕對(duì)性用語(yǔ)，功效夸大，電商平臺(tái)的滿(mǎn)減活動(dòng)不誠(chéng)信等問(wèn)題，都成了新一代打假人揪住電商和賣(mài)家索賠的辮子。

相對(duì)于老一代打假人的個(gè)人打假，新一代的80后和90后打假人，在網(wǎng)上以Q Q群為新的聚集模式，他們?cè)诩儇浶畔⒑蜕匣ネㄓ袩o(wú)，打假方式是只認(rèn)假貨不認(rèn)賣(mài)家，一旦發(fā)現(xiàn)假貨，群起攻之。

在Q Q的“找群”搜索功能中，輸入“打假”，顯示的打假Q(mào) Q群達(dá)到上百個(gè)之多，以每個(gè)群100人計(jì)算，新一代的網(wǎng)購(gòu)打假人數(shù)達(dá)到了萬(wàn)人級(jí)。

X電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，自國(guó)家工商總局發(fā)布電商平臺(tái)監(jiān)測(cè)結(jié)果后，從2023年3月開(kāi)始，該平臺(tái)遭遇打假次數(shù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，8月迎來(lái)大爆發(fā)，職業(yè)打假人的投訴占到了該平臺(tái)總投訴量的82%，當(dāng)月賠付額高達(dá)316萬(wàn)元。

9月，新廣告法實(shí)施后，家電、數(shù)碼、保健品、母嬰產(chǎn)品成為打假人索賠重點(diǎn)品類(lèi)。當(dāng)女性胸罩標(biāo)注100%純棉，被打假人以胸罩上有金屬扣子為由打假的時(shí)候，X電商平臺(tái)已經(jīng)不堪重負(fù)，干脆不再直接賠付職業(yè)打假人，而是改為任由國(guó)家部門(mén)處罰。

創(chuàng)富利器？

困擾電商的打假，到了失業(yè)青年手里，則變成了創(chuàng)富利器。

2023年初，在深圳的陳珍東還在為找不到工作而發(fā)愁，3月25日，他在網(wǎng)上看到王海打假年入千萬(wàn)、網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假月入數(shù)萬(wàn)的報(bào)道后，覺(jué)得“我也能干好”。

受到刺激的陳珍東很快加入打假Q(mào) Q群，初期的時(shí)候由于比較恐懼，前面幾單均是在群友的推薦下，購(gòu)買(mǎi)了4單淘寶假手機(jī)，但索賠很久沒(méi)有進(jìn)展。

4月7日，他收獲京東第一筆無(wú)中文標(biāo)簽賠款1000元，4月14日收獲第二筆天貓無(wú)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽賠款1600元，隨后信心大增，最后完全放棄了繼續(xù)找工作的想法，全身心投入打假。

從4月16日第一單化妝品開(kāi)始，陳珍東快速切入化妝品類(lèi)目，4月份的時(shí)候他收入7306元，6月份收入39315元，8月份收入154387元，隨后每月的收入均保持在10萬(wàn)元左右。隨著收入增加，陳珍東在7月的時(shí)候招募了3名員工，員工李兵負(fù)責(zé)訴訟，另外一人負(fù)責(zé)收貸，其余一人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴。

從8月開(kāi)始，陳珍東陸續(xù)以李兵的名義，向深圳市寶安區(qū)人民法院發(fā)起訴訟71宗，至今和解31宗，9月陳珍東發(fā)起訴訟34宗，和解6宗。

在2023年的7個(gè)月時(shí)間里，陳珍東掃蕩千余家天貓店鋪和京東店鋪，產(chǎn)品涵蓋“韓束”、“軍醫(yī)生”等品牌，清除了化妝品類(lèi)目大量假貨，銷(xiāo)售商和廠(chǎng)家因其改進(jìn)和改良了產(chǎn)品。

媒體在去年10月報(bào)道，據(jù)廣州越秀區(qū)法院統(tǒng)計(jì)，2023年1月以來(lái)，該院共受理消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引起的糾紛案件共126件，比上年同期的25件增長(zhǎng)了4倍有余，涉及金額高達(dá)450萬(wàn)元，提起訴訟的原告100%都是職業(yè)打假人。而此前廣州蘿崗區(qū)法院、越秀區(qū)法院及廣州中院數(shù)據(jù)顯示，近年廣州地區(qū)法院受理消費(fèi)維權(quán)類(lèi)官司，80%甚至95%以上由職業(yè)打假人發(fā)起。

電商夢(mèng)魘

電商平臺(tái)遭遇打假之后，也在打假防御上進(jìn)行了更多反制。

新廣告法實(shí)施前夕，電商對(duì)自己平臺(tái)上的廣告進(jìn)行了大量改進(jìn)，以至有網(wǎng)站美工在網(wǎng)上吐槽“改圖改到哭”。除此之外，一些電商在商品關(guān)鍵詞的搜索上，直接屏蔽掉違規(guī)用語(yǔ)和限定詞，更有電商關(guān)閉掉本應(yīng)正常打開(kāi)的投訴鏈接。

電商的反制并不能阻止高手的進(jìn)擊。2023年，X平臺(tái)最大的一筆賠付給了一名在成都居住的打假人，該打假人花費(fèi)2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一種名為“自然之寶輔酶Q 10軟膠囊”的食品，該食品存在添加劑問(wèn)題，A平臺(tái)賠付20萬(wàn)元后，該打假人又用賠付款購(gòu)買(mǎi)了20萬(wàn)元該種食品，目前他正在索賠200萬(wàn)元。

“自然之寶輔酶Q 10軟膠囊”事件之后，X平臺(tái)針對(duì)打假人又多了一招，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)ID購(gòu)買(mǎi)超出實(shí)際需求的同款商品，直接不予發(fā)貨。

專(zhuān)業(yè)人士的進(jìn)攻，令電商平臺(tái)更難防御。2023年7月，一名疑似廣東清遠(yuǎn)某檢察院工作人員的男子，在X平臺(tái)上連續(xù)買(mǎi)下3 .8萬(wàn)元紅酒，這些紅酒存在普通消費(fèi)者難以察覺(jué)的原料和輔料沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)含量的問(wèn)題，并據(jù)此要求10倍賠償。

令電商們更難堪的是，一些電商平臺(tái)的投訴客服類(lèi)員工，不滿(mǎn)足年薪十幾萬(wàn)的收入，轉(zhuǎn)而辭職加入“敵陣”，對(duì)老東家頻頻索賠。

自我救贖

轉(zhuǎn)型期的中國(guó)電商，該如何面對(duì)假貨？

2023年1月以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)額外新增200個(gè)員工組成“打假特戰(zhàn)營(yíng)”，并面向全社會(huì)發(fā)布“英雄召集令”，擴(kuò)充打假隊(duì)伍。

“打假特戰(zhàn)營(yíng)”負(fù)責(zé)人、阿里巴巴資深安全專(zhuān)家王彥曾向媒體介紹，大數(shù)據(jù)打假在篩選海量信息方面，要比人工發(fā)現(xiàn)和判斷更為智能和有效。公開(kāi)資料顯示，2023年4月-9月期間，阿里巴巴向執(zhí)法機(jī)關(guān)推送售假團(tuán)伙線(xiàn)索717條，獲各地執(zhí)法部門(mén)立案的有330條。其間，阿里巴巴協(xié)助警方搗毀制假、倉(cāng)儲(chǔ)、售假窩點(diǎn)600余個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人715人。