1

法律援助

民事、行政法律援助服務

對符合條件的申請人，市、區（市）縣各法律援助機構指派法律援助人員無償為其提供民事代理、行政代理等無償法律服務；提供網上法律服務機構、案件信息事后查詢。

刑事法律援助服務（申請類）

對家庭經濟狀況符合本市法律援助對象經濟困難標準以及申請事項屬于刑事法律援助事項范圍的，市、區（市）縣各法律援助機構指派律師無償為其提供刑事辯護、刑事代理等無償法律服務。

刑事法律援助服務（通知辯護類）

對司法機關通知辯護、通知代理的被告人、犯罪嫌疑人、強制醫療被申請人指派律師為其提供刑事辯護等無償法律服務。

法律援助上門服務

80周歲以上（含80周歲）的老年人或行動不便無法上門申請的人員，通過撥打“12348”公共法律服務熱線或各區（市）縣公共法律服務熱線電話預約，法律援助機構組織免費提供上門服務。

代擬法律文書

對符合條件當事人，本市各法律援助機構依法為符合法律援助條件的群眾提供免費代擬法律文書服務。

法律援助預申請

當事人登錄市司法局官網法律援助欄目申請或向鄉鎮（街道）法律援助工作站申請，經審查合格后為其提供無償法律援助服務。

司法鑒定法律援助

法律援助受援人向市法律援助中心提出申請，對已經受理的法律援助案件在辦理過程中需要司法鑒定的，提供司法鑒定法律援助服務。

公證法律援助

法律援助受援人向各法律援助機構提出申請，對已經受理的法律援助案件在辦理過程中需要辦理公證的，提供公證法律援助服務。

2

人民調解

受理矛盾糾紛調解申請

各級公共法律服務中心、站、室（社區法律之家）書面或口頭申請，受理糾紛當事人的調解申請或者有關單位的委托調解以及基層人民調解委員會移送的糾紛，進行調解分流或者調解指引。

調解矛盾糾紛

各級公共法律服務中心、站、室（社區法律之家）依申請提供，對當事人申請調解或者有關單位委托、移送的的矛盾糾紛指定人民調解員現場調解或者預約調解。

督促履行人民調解協議

對調解達成人民調解協議的，根據需要，引導當事人就人民調解協議申請司法確認。對人民調解協議履行情況進行回訪，對無正當理由，不履行調解協議的當事人進行說服教育，要求當事人履行調解協議。對調解沒有達成調解協議的，引導通過訴訟、仲裁或者行政途徑解決糾紛。

3

法律咨詢

法律咨詢

社會公眾在公共法律服務中心大廳“法律咨詢崗”免費法律咨詢、法律指引等服務。

法律服務機構及從業人員信用信息查詢服務

社會公眾在12348成都法網查詢，提供律師、公證、司法鑒定、基層法律服務、法律援助等服務機構和人員等相關信息查詢。

4

律師服務

律師調解（有償服務）

針對企業之間民商事糾紛，企業法人通過公共法律服務中心“律師調解工作室”進行前期調解。

會員服務

實習律師、執業律師、律師事務所，通過公共法律服務大廳“律師服務”窗口，進行實習備案、實習期滿考核、新執業律師入會、新成立律所入會、律師律所基本信息查詢。

5

公證服務

公證服務

社會公眾通過公共法律服務大廳“公證服務”窗口，受理申請并出具公證文書。

公證法律援助服務

組織公證機構受理符合法律援助條件的社會公眾辦理相關公證事項并按規定減免公證費用。

公證辦理

按照《公證法》規定，依法為公眾辦理各類公證事項。

6

國家統一法律職業資格考試

國家統一法律職業資格考試服務

國家統一法律職業資格考試考生，通過12348熱線免費提供國家統一法律職業資格考試信息和政策咨詢；通過法治成都12348微信公眾號提供信息發布。

在國家統一法律職業資格考試報名期間進行考生報名審核并為考生提供考試報名審核結果查詢?？荚嚳砂l送短信、司法部國家統一法律職業資格考試報名網站自助查詢

在司法部國家統一法律職業資格考試報名網站開放期間現場為考生本人提供考試報名信息修改、準考證打印、成績查詢；在法律職業資格申請受理期間現場為考生本人提供申請受理、無償打印申請表、無償提供申請所需證件復印等服務；為取得法律職業資格證人員發放資格證書；受理法律職業資格證書遺失人員補辦證書申請；在每年一季度在成都市法律服務中心現場為法律職業資格證持有人進行資格證備案；在成都市公共法律服務中心現場為在我市取得的法律職業資格證持有人提供信息查詢。

7

司法鑒定

司法鑒定減免收費服務

當事人可通過公共法律服務大廳“司法鑒定”窗口提出申請，對符合法律援助條件的案件當事人，組織專人開展司法鑒定工作并予以減免司法鑒定費用。

司法鑒定咨詢服務

市司法局為公眾提供有關司法鑒定的信息咨詢。市民可通過公共法律服務大廳或撥打12348法律服務熱線查詢。

8

社區矯正

社區矯正政策咨詢服務

社會公眾通過12348電話熱線或者各級公共法律服務中心、站、點咨詢與社區矯正工作相關的政策法律。

社區矯正執法公開服務

社會公眾、社區服刑人員及其親屬通過12348電話熱線或現場咨詢社區矯正執法信息。

9

特殊人群幫扶

心理矯治

根據家庭困難、“三無”、精神障礙類刑釋人員的申請，預約心理咨詢師為其提供心理矯治服務。符合條件（監所釋放五年內和社區矯正期滿三年內的刑釋人員）到市、縣兩級公共法律服務大廳“綜合接待”窗口申請。

遠程視頻會見、幫教、法律援助服務

對監獄服刑人員提供遠程視頻幫教、法律援助服務；服刑人員親屬因路途遙遠、身體不便或經濟困難申請遠程視頻會見，符合條件的，提供遠程視頻會見服務。服刑人員家屬可到市、縣兩級公共法律服務大廳“綜合接待”窗口申請。

刑釋人員安置和幫教服務

組織開展社會適應性幫扶，提供心理咨詢、困難救助、就業幫助；有條件的區市縣可建立過渡性安置基地，為本市戶籍 “三無”人員提供就業、臨時過渡性住宿、培訓以及政策法律咨詢等服務。監所釋放五年內和社區矯正期滿三年內的刑釋人員到市、縣兩級公共法律服務大廳“綜合接待”窗口申請。

司法救助服務

司法行政機關在辦理案件和處理涉法涉訴信訪時，對符合條件（符合中央政法委、財政部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部《關于建立國家司法救助制度意見》公開文件明確的八類情形）且生活面臨急迫困難的當事人按照標準提供救助金、思想疏導、宣傳教育等輔助性救濟措施。符合條件的當事人可到市、縣兩級公共法律服務大廳“綜合接待”窗口申請。

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法治宣傳

法治宣傳

市司法局開展各類法治宣傳活動，為市民免費贈送法治宣傳資料、物品、播放法治宣傳視頻等，提升全民法治意識。

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12348熱線

12348熱線法律咨詢服務

免費為咨詢人提供法律咨詢、法律指引等服務。

12348法律服務應急處置

為社會公眾和基層司法行政機關提供法律服務應急處置保障。

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法律服務投訴

全市法律服務投訴查處

社會公眾通過12348熱線電話投訴；登錄12348成都法網投訴建議欄目反映或將投訴件郵寄至各級司法行政機關；直接到中心“監督投訴崗”反映。市、縣公共法律服務中心受理對本市從事公共法律服務的司法行政人員、律師、公證、司法鑒定、基層法律服務行業有關問題的投訴。