動車退票規定(網上買的火車票怎么退票)
今天給各位分享動車退票規定的知識,其中也會對網上買的火車票怎么退票進行解釋,如果能碰巧解決你現在面臨的問題,別忘了關注本站,現在開始吧!
動車車開了,能退票嗎?
動車車開后,如果有特殊情況,經購票地車站或票面乘車站站長同意,可以在開車后2小時內辦理退票。
旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內辦理。團體旅客請不晚于開車前48小時。
原票使用現金購票的,應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306網站使用在線支付工具購票的,按發卡銀行或在線支付工具相關規定,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
擴展資料
《中華人民共和國鐵路法》中規定:
第十二條 鐵路運輸企業應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車,并到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運輸企業應當按照旅客的要求,退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。
第十三條 鐵路運輸企業應當采取有效措施做好旅客運輸服務工作,做到文明禮貌、熱情周到,保持車站和車廂內的清潔衛生,提供飲用開水,做好列車上的飲食供應工作。
鐵路運輸企業應當采取措施,防止對鐵路沿線環境的污染。
第十四條 旅客乘車應當持有效車票。對無票乘車或者持失效車票乘車的,應當補收票款,并按照規定加收票款;拒不交付的,鐵路運輸企業可以責令下車。
參考資料來源:中國鐵路12306-1. 如何辦理退票?
動車高鐵火車票的退票規定是什么??
1. 如何辦理退票?
使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票,均可通過12306.cn網站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續。在12306.cn網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的鐵路電子客票退票手續。
使用現金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票,可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續;或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗后辦理退票,自網上辦理退票成功之日起180天(含當日),憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續。已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時,旅客須交回報銷憑證。
必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法,請咨詢當地車站或關注車站公告。
2. 辦理退票時,需提供什么證件?
鐵路窗口退票須在開車前辦理:
(1)乘車人本人辦理的,請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。
(2)代乘車人辦理的,請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。
(3)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼。
3. 退票費怎么收?
開車前8天(含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。開車前48小時~8天期間內,改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車,又在距開車8天前退票的,仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費更低按2元計收。
4. 退票收費時,給什么報銷憑證?
車站售票窗口收取退票費時,出具退票(費)報銷憑證。依據國家發票管理有關規定,旅客可用來報銷。
動車開車后,能退票嗎?
不能的。
網上購買的動車退票規定是:若未換取紙質車票,可在所訂票網站上自助操作退票,時間不可晚于開車前2小時,也可以直接去火車站辦理退票手續,不受開車前2小時時間限制。退票成功后,銀行扣除5%手續費,剩余余額退回購票時使用的銀行卡內。
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